Здравствуйте!
Хочу пожаловаться на работу частной генекологической клиники им. Флоровой М. ООО "МАФ" , г. Самара
Данная клиника хорошо распиарена в нашем городе, однако в городе очень много тех, кто крайне недоволен этой орагнизацией.
Я обратилась в эту клинику этой весной.
Я заплатила 500 рублей за прием врача и порядка 1000 за анализ на заболевания, передающиеся половым путем. До этого я прошла курс лечения уреалпазмы и главной целью нового анализа было -проверить, случился ли рецедив.
Результаты показали отсутствие уреаплазмы и присутствие хламидиоза. Результаты анализа были вписаны в некий журнал и исключительно по моей просьбе врач сделал выписку на фирменном бланке.
Напротив моего результата в журнале стоял знак вопроса с комментариями лаборанта - "кровь?".
На основании этого врач прдположила, что лаборант не уверена в диагнозе и рекомендует сдать кровь. Хотя, как выразилась врач, лечение я могу вам назначить и без этого анализа.
На простом клочке бумаге мне было назначено лечение (без подписи врача).
За повторный прием у врача я заплатила ровно столько, сколько за первый. Чеков мне ни на одну сумму не дали.
За лекарства я заплатила еще порядка 2000 р.
А затем у меня стали рождаться сомнения. я изучила информацию оносительно этого заболевания. Меня насторожил тот факт, что хламидию не так то легко обнаружить. До назначения лечения врач просто обязан проверить анализ крови, а также назначить дополнительные анализы мазка ПЦР и флюорисцентный анализ).
Я пошла в профильный центр по лечению хламидиоза, сдала кровь и получила отрицательный анализ.
В этот же день, в этом же заведении, сдала мазок (ПЦР) на хламидию. результат показал - отрицательный анализ.
С этими результатами я обратилась непосредственно к директор клиники Марине Флоровой и она предложила мне вновь (бесплатно) перездать анализ, но только у нее в клинике.
Пользуясь тем, что я полный профан, мне зяли очередной анализ и показали некие точки в микроскопе, которые якобы и являются "осколками" хламидии. Мне объяснили, что "осколки" - это либо только что начавшаяся инфекция, которую еще не показывает анализ крови, либо остатки инфекции после лечения, что наиболее вероятно. (Я проходила анализы на протяжении 2-ух лет и не разу хламидию не выявляли).
Самое интересное, что в тот самый день, когда клиника Флоровой делала мне этот повторный анализ (не веря анализам, которые я принесла из другого учреждения), утром я сдала анализ в своей женской консультации (еще 1000 р.)и через неделю опять же получила отрицательный результат.
Когда я внось пришла к Флоровой, госпожа начала сильно нервничать, и вернула мне деньги только за 1, неверный анализ и повторную консультацию. Что составило около 900 р.
Честно говоря, я считаю, что клиника обязана мне компенсировать все затраты, что понесла, проверяя их результаты.
У меня, к сожалению, не все чеки сохранились, но при желании можно взять справки из учреждений о стоимости подобных услуг.
Как вы считаете, стоит в этой ситуации требовать с клиники возмещения затрат?
и как правильно поступить? куда в первую очередь обратиться?
Комментарии
Больше года беру запчасти в экзисте, в других магазинах беру только если надо "прямо сейчас"! Один раз возвращал бензонасос мотивируя тем что слесари сказали что не будут его ставить, т.к. он Г и порекомендовали взять другой фирмы - экзист взял его назад без проблем. Второй раз заказал фару фирмы Van Wezel думая что она и будет, оказалось что это просто упаковщик и внутри была фара DEPO (китайское Г) - пришёл - сказал что не хочу такую - вернули деньги без вопросов ВООБЩЕ :) Один раз было - ждал запчасть примерно неделю, а потом сняли её так как она более не поставляется - ну чтож значит не повезло, заказал другую. В остальном очень удобно, по каталогу сам выбираешь что тебе нужно, плюс выбираешь сам цены и варианты производителей. Также менеджеры сами могут посоветовать что-нибудь. Также если совсем не знаешь чего и как - делаешь запрос по VIN - подскажут. Цены в основном радуют - достаточно низкие, но иногда лучше поискать в инете сравнить, т.к. всё зависит от поставщика, некоторые запчасти в обычном магазине можно купить на порядок дешевле чем в exist, но в основном всё же цены ниже чем где-либо!
С тех пор ни ногой
Спешу присоединится в Вадиму и его неуважению к интернет магазину EXIST.
Я заказал у них гранаты на свою Мазду. Заказ сняли, я позвонил менеджеру и он перезаказал лично.
В результате пришли другие \"гранаты\".
Все выяснилось уже в мастерской.
Признавать ошибку менеджера они отказались. (не понимаю, зачем тогда есть кнопка \"проверить счет у менеджера\").
Товар наотрез назад не приняли.
В итоге, лично я теперь покупаю в обычном магазине. Пусть может быть подороже, зато всегда можно вернуть и обменять товар.