Информацию, отзывы, претензии и жалобы
актуальные для Украины размещаем и ищем на сайте  Глас народа - Украина >>> ( перейти на сайт)

Внимание! Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам сайта и не используйте для этого форму связи с Администрацией.  Если нужен результат, совет адвоката или юриста - зарегистрируйтесь и разместите новый материал в соответствующем разделе.

revolution.allbest.ru Нарушение прав граждан

Автор: doktorsvet

Здравствуйте! Проблема в том, что на сайте revolution.allbest.ru размещена информация, в которой имеется конфиденциальная информация касающаяся граждан, прходоивших лечение в больницах. А именно: выложены истории болезни с реальными контактными данными их обладателей. 
 

Сами пациенты не согласны с таким положением вещей и хотят подать иски, но так как автор не идет на контакт, а адрес и телефон его не известен, то я прошу вас привлечь автора сайта к ответсвенности. ) 
 

Вот некоторые страницы: 
 

http://revolution.allbest.ru/medicine/00059516_0.html

http://revolution.allbest.ru/medicine/00058310_0.html

http://revolution.allbest.ru/medicine/00059509_0.html
 

С уважением Ткаченко Е. В. 

 

Комментарии  

 
0 #8 LOM 16.02.2009 21:04
Полностью согласен с вами.За все огромное спасибо,надеюсь с проблемами не предается больше обращаться, а вот заходить , что бы почитать умные ответы буду. :-)ДО СВИДАНИЯ.
Цитировать
 
 
0 #7 tester 16.02.2009 01:05
Цитирую LOM:
Обидно что меня подторнули под роспись на ремонт.Их я думаю можно было наказать ссылаясь на ст.10 п.1

Э то да, есть такое. часто злоупотребляют. Зато теперь у Вас новый телефон и масса нужных знаний, который, мы надеемся всегда помогут Вам. Спасибо за внимание и добрые слова. Заходите, будем рады видеть :-)
Цитировать
 
 
0 #6 LOM 16.02.2009 00:34
Спасибо уважаемый теперь мне все понятно.Обидно что меня подторнули под роспись на ремонт.Их я думаю можно было наказать ссылаясь на ст.10 п.1
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.И у меня есть свидетели что они выбор не придоставели но эта уже тегомотена настоящяя получится.Еще раз огромное вам спасибо низкий поклон до земли :-) ТЕПЕРЬ у меня все ровно и гладко и нет тревожных мыслей.
Цитировать
 
 
+1 #5 tester 15.02.2009 23:04
Цитирую LOM:
Или меня не должно волновать что телефон пробыл в ремонте и его не сделали и что его поже послали на проверку качества и только после этого мне обменяли на новый я так понимаю если они уложились в 45 дней в за которые я подписался значит(они его могут хоть напильником пилить :lol: , а потом дать замену в уставленное время и если у меня не возникнет вопросов по телефону)то о просрочки не может идти речи?

Да, все Вы правильно поняли - документально Вы подтвердили свое согласие, ждать решения проблемы 45 суток. И они ее решили. Все остальное это их внутренние проблемы, которые не вышли за эти 45 суток, которые Вам обещали. Просто не забивайте себе голову ;-) .
Цитировать
 
 
0 #4 LOM 15.02.2009 20:51
Спасибо за ответ.Да мне обменяли на новый телефон.Так прав я насчет просрочки или нет? Или меня не должно волновать что телефон пробыл в ремонте и его не сделали и что его поже послали на проверку качества и только после этого мне обменяли на новый я так понимаю если они уложились в 45 дней в за которые я подписался значит(они его могут хоть напильником пилить :lol: , а потом дать замену в уставленное время и если у меня не возникнет вопросов по телефону)то о просрочки не может идти речи?Я все правильно понял.Заранее спасибо
Цитировать
 
 
0 #3 tester 15.02.2009 13:33
Они послали его повторно для того чтоб получить заключение, что ремонт не представляется возможным (без этого заключения им завод производитель не меняет бракованный товар, а в первом СЦ просто низкая квалификация мастеров). Как правило процедура следующая - телефон отдается в СЦ, там его диагностируют и чинят (тогда СЦ платят деньги производители/п родавцы), если не могут то сразу возвращают с заключением, что ремонт невозможен (тогда замена и продавец на врямя теряет свои деньги, пока производитель так же не заменит ему телефон). Если на месте квалификация мастеров не позволяет определить дефект или нет нужного оборудования, телефон отсылают в специализирован ный центр. Скорее всего, мастер куда обращались первый раз, просто схалтурил и хотел получить деньги за ремонт которого не делал. Вам телефон заменили или нет?
Цитировать
 
 
0 #2 LOM 15.02.2009 13:03
Спасибо за ответ насчет 45дней я понял, но я хотел уточнить мне не понятно если я подписался под гарантийным ремонтом то зачем они после возвращения его мне когда причина поломки не была устранена, сразу не отдали деньги или не произвели замену когда убедились ,что устранение дефекта не вожможно.А послали его на проверку качества.
выписка:Претензии Клиента к оборудованию
Защитная мембрана камеры не открывается при использовании фотокамеры, из-за этого фотографии и видео
получаются темными.
Статус ремонта Проверка качества Клиентский товар, Гарантия производителя (1 или 2 года) Особые отметки:
"Был отправлен в СЦ вернулся с теми же дефектами.
А это еще по закону 20 дней я ждал и после того как это проверка качества закончилась и они не уложились в отведеный им срок а он составляет 20 дней они решили только после этого решили заменить на новый телефон или вернуть деньги.И когда они мне заменили телефон на новый они представили мне акт о выполнении гарантийного ремонта, который я постоянно у них требовал.Сдавал я телефон в ремонт 06.12.08 а акт о выполнении работ предоставили только 28.01.09года
Вот как выглядит акт
Заказчик:
27.01.09
ТехЛист № ЗШШ0296184
Тип ремонта: Дата продажи: 29.07.08
Акт№ Зоп000225271 Выполненных работ
Принят на:
06.12.08
Дата приема аппарата:
Гарантийный
17.12.08
Дата начала ремонта:
17.12.08 Nokia N82-1
Дата окончания ремонта:
Наименование оборудования:
Комплектность:
+ АПП + АКБ + ГарТалон + ГарТалонЕвр
S/N:
IMEI:
PSN:
Заявленная неисправность со слов клиента:
: Задвижка камеры не
открывается при использовании фотокамеры, из-за этого фотографии и видео получаются темными.

Обнаруженная неисправность:

Не работает камера.



Выполненные работы:

Чистка контактов. Смена ПО.

Выполненные работы
Код Наименование работы
RM02 Ремонт оборудования с заменой неисправных элементов
(дисплей,шлейф,микрофон,системная плата .камера и.т.д. (с заказеюгз/ч со склада).пропайк а разъёмов или их замена(с заказом з/ч со склада замена резисторов и конденсаторов,з амена м\с +П.О. Любая контакт
GH00 Замена ЗУ,АКБ(тес/иров ание АКБ на Кадексе)
Райков Игорь Анатольевич
Работы выполнил инженер:
Отметка
Телефон получил, исправность комплектность проверил. Претензий не имею

И в нем вообще ни чего не понятно какие контакты чистили, от чего они, не написано что не достаток устранен или его не возможно устранить.Так же после вручения его я должен был расписаться от том что я притензий не имею или имею если меня что нибудь не устраивала.
Отсюда вывод моих не пониманий если бы он сразу пришел с ремонта исправный или в нем указано было что отремонтировать его нельзя или он нуждается в дополнительной экспертизы для его замены на новый вопросов вообще не возникло бы у меня.Но то что они повторно послали на проверку качествая этого не могу понять.Они даже сами не знали что в ремонте телефону делали.И как выше писал поменяли телефон на новый потому что срок проверки качества вышел.
Из закона
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительно го безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель , импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Так какой у них может бы со мной спор ели они мне его отдали из ремонта не устранив неисправности.И получается они должны были либо его сделать либо заменить на новый и не посылать на проверку качества.Или сразу послать на проверку качества а после окончания ее сроков решить проблему с моим телефоном.
Поправте меня если я не прав, для меня это очень важно, что бы оканчательно поставить в этом деле точку,а то мне нет покоя на этой земле пока не разберусь:-)
Заране спасибо за все что вы делаете ваша помощь не обходима людям творите и дальше добро:-).
P.S если нужны все документы для полной ястности могу их вам предоставить.
Цитировать
 
 
0 #1 tester 14.02.2009 14:29
Просрочки нет, потому что Вам в квитанции указали срок 45 дней, а вы подписав ее согласились с этим сроком. После этого убедившись что устранение дефекта не возможно, Вам предложили замену/возврат. Все законно. То что Вам сказали на словах, это все только слова, которые не имеют юридической силы против подписи. Они ничего не смогли сделать, поэтому и предложили Вам заменить телефон, потому что устранение недостатка не представляется возможным в отведенные сроки. Его считают существенным и на основании этого меняют телефон. Телефон послать на проверку качества - нельзя, потому что он проходит проверку качества на заводе. Посылают на экспертизу, действительно ли этот недостаток по вине производителя.
Цитировать
 

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Последние комментарии