Мебельная компания «Маршал», офис расположен по адресу: г. Хабаровск, ул. Ленинградская, 41. Заказал шкаф-купе. Главным условием была даже не цена, а срок исполнения заказа. По договору доставка была запланирована на пятницу (25 июля), как было оговорено – сборка произойдет в тот же день. Девочка в офисе расписала все по времени и гарантировала исполнение в срок и качественно. Проблемы начались в день исполнения заказа. Срок доставки менялся 3 раза (11, после 15, после 17 часов). Естественно ждали. В субботу (26 июля) всё повторилось – «ждите в 11, ждите после 15, давайте перенесём на понедельник». Цензурных слов уже не хватало. Самое главное, что офис, где заключается договор, готовится дизайн изделия, абсолютно не владеет информацией по самому производству. Офис отдельно, цех со службой доставки отдельно, сборщики отдельно. Могут звонить из обоих подразделений компании и называть различные сроки (правда и те и другие их не исполняют). Ещё одна раздражающая вещь в общении с сотрудниками компании, это фраза: - «я вам перезвоню через10 минут»… Ждать можно часами и днями - не перезвонят. Вторая раздражиловка – это то, что невозможно достучаться до дирекции, да похоже её и нет, или нет абсолютно никакого контроля за исполнением заказов со стороны дирекции. Всё контактёры ссылаются на «начальника производства», «который сказал…». И ей богу всем пох…, что они обещали вчера, позавчера, сегодня с утра. Вот начальник производства сказал, что хрен сегодня что сделают и всё! В общем мебель привезли только в понедельник 28 июля. Одна из 3-х дверей имела большую вмятину, дверь пытались всучить как целую и требовали сделать отметку, что претензий не имеется. Сборка началась с 25 июля и длится по сегодняшний день (3 августа). ВСЕ ДЕТАЛИ ШКАФА делаются с запасом 2-3 сантиметра. Т.е. сборщик абсолютно все детали подгоняет на месте. Пилит, строгает и т.д. Пыль, грязь, ВРЕМЯ. Работа замерщика отвратительная. Работа изготовителей аналогично. Встроенные, выдвижные ящики не открываются, т.к. с одной стороны, при изготовлении, двери сделали шире, с другой не учли выступающий угол декоративной отделки. Теперь ящики мне существенно уменьшили, сделали фальш-панель. В общем фигня и потерянное пространство. Пришлось возвращать в цех ещё одну дверь – сильно большой размер. Где мои зеркала я так добиться и не смог, никто не может дать ответ когда их привезут и установят. ИДЁТ 10-й день как заказ должен был быть исполнен. Есть ещё другая куча мелочей, но это уже действительно мелочи. Да все эти 10 дней кто-то должен был находиться ВЕСЬ ДЕНЬ дома. А мы планировали улететь. Мне сказали, что мебельная компания «Маршал» имеет прямое отношение к группе мебельных компаний «Семья» работающей так же у нас в городе. Если это так, то я действительно чудак. От знакомых про «Семью» я ранее слышал много негативных отзывов, а «Маршал» был ещё не засвечен. Видимо «почкуются» одно имя обгадят, заводят новое. А «начальник производства» очевидно один.
Да, ни одного извинения или попытки как-то обосновать свою дерьмовую работу сотрудники «Маршала» так и не сделали.
Без уважения к ним и с предупреждением в Вам. Александр.

Добавить новый Поиск в комментариях

Анонимно   |11-12-2008 07:48:08 полностью согласна с Александром: никто в этой фирме ни за что не отвечает, все друг на друга перекладывают ответсвенность Не ведитесь на то, что всё так хорошо и так быстро. Всем удачи Ответить 0   0

Roman   |04-08-2008 11:14:38 компанию Маршал, к сожалению мы не смогли отыскать ни по названию, ни по адресу. по всей видимости, это действительно сменное однодневное имя какого то бренда с не очень хорошей репутацией Ответить 0   0

Добавить комментарий
Имя:
E-mail:	не уведомлятьуведомлять
Заголовок:
	Пожалуйста, введите проверочный код, который Вы видите на картинке.

3.20 Copyright (C) 2007 Alain Georgette / Copyright (C) 2006 Frantisek Hliva. All rights reserved."