Информацию, отзывы, претензии и жалобы
актуальные для Украины размещаем и ищем на сайте  Глас народа - Украина >>> ( перейти на сайт)

Внимание! Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам сайта и не используйте для этого форму связи с Администрацией.  Если нужен результат, совет адвоката или юриста - зарегистрируйтесь и разместите новый материал в соответствующем разделе.

ОАО «Точность» - все то же, без изменений, ни пружин, ни денег

Автор: andrewzbarskу
История эта скучна и неинтересна, если вам для личных целей или для работы пружины ненужны. Но для меня очевидно, что происшедшему необходимо придать максимальнуюогласку именно в интересах тех, кому пружины нужны, будь то представитель ВПК,будь то обычное, столь презираемое в ОАО «Точность» физическое лицо. Достаточно того, чего натерпелся я. И каждому, прежде чемобращаться в ОАО «Точность», советую задуматься – стоит ли рисковать.

Приведенная ниже претензия –четвертое безответное обращение Генеральному директору ОАО «Точность» Е. А.Гвоздевой, эта претензия поступилав ОАО 16 сентября 2010 года, получена г-жой Ереминой по выданной Е. А.Гвоздевой доверенности.

Первая реакция – звонок около 10часов утра 1 октября 2010 года молодого человека назвавшимся главным менеджером«Точности» Александром. (Возможно, этот гражданин не обличен никакими полномочиями,а звонил по просьбе заинтересованных работников предприятия, упомянутых вписьме, чтобы выяснить мои планы, или, напротив, выполнял поручения руководства– не знаю, за что получил, за то и отдаю). Фамилию свою он назвать постеснялся,известно только, что номер его телефона оканчивается на 984-2936. Суть егозвонка вкратце такова. «Точность» большое предприятие и тратить время на разговорынепонятно с кем не будет. У предприятия есть инструменты, позволяющие заставитьменя замолчать.

А около половины третьего 7 декабря 2010 года (претензия былапринята 16 сентября 2010 года!) мнепозвонил начальник службы безопасностиОАО «Точность» Валентин Владимирович Галустян (по крайней мере, так онпредставился, интересно, что звонил он с телефона номер которого оканчиваетсяна те же цифры, что и телефон звонившего ранее главного менеджера «Точности»Александра.)

Вкратце содержание разговора таково.

1. Надо встретиться и поговорить,чтобы «адекватно подойти к проблеме» – он офицер, бывший работник уголовногорозыска и «привык решать проблемы, глядя в глаза»(?!).

2. Степан (видимо, имелся в видуС. Соломенцев, работник оформивший заказ таким образом, что вместо пружин былиизготовлены металлические спирали, разгибавшиеся при первой же попытке, а припредъявлении претензии предложивший заново оформить заказ и заново оплатитьего, для чего его коллега Е. Ефремова 1 июня 2009 года повторно послала мнесчет...), по словам звонившего мне, «погорячился» и должен был оформлять заказпо-другому(?!).

3. На мой вполне понятный отказ«смотреть в глаза» - копии всех документы ДВАЖДЫ были приняты в ОАО «Точность»- Валентин Владимирович Галустян как-то не очень внятно попросил еще разпереслать ему претензию, настойчиво выясняя при этом, проживаю ли я по адресу,указанному в заказе (?!).

Валентин Владимирович Галустян попросилвыслать на электронный адрес ОАО «Точность» копию претензии и номер моегорасчетного счета «для решения проблемы», что я в тот же день и сделал (повторю– копии всех документов, подтверждающих изложенное в претензии, были направленыценным отправлением в ОАО «Точность» дважды – и приняты соответственно 19 мая2009 года и 08 июня 2009 года сотрудником ОАО «Точность» Ереминой).

После чего г-н Галустян исчез.

Более никакого изменения вситуации не произошло.

А 19 января мне позвониладама-дознаватель из ОВД Сабурово-Москворечье и потребовала объяснений по поводуОАО Точность, это вместо денег или пружин...

Теперь собственно претензия.
 


Кому: Генеральному директору ОАО«Точность»

Е. А. Гвоздевой

Адрес: 115230,Москва,

Каширское шоссе, д. 33, корп. 1

www.oao-tochnost.ru

www.sp-rings.ru

От кого: Збарского Андрея Владимировича

(адрес в компании имеется)

ПРЕТЕНЗИЯ

Мною28.01.2009 был сделан заказ № 281 в ОАО«Точность» на четыре пружины d3.0x14x160mmст. 12Х18Н10 (технические параметры были определены исполнителем).

Ценатовара составила 3852 (три тысячи восемьсот пятьдесят два) рубля. 30. 01. 2009мною произведена 100% оплата.

Всоответствии с заказом пружины растяжения размером 160 мм в растянутомсостоянии должны были достигать 285 мм. Изготовленные пружины (СЕРТИФИКАТКАЧЕСТВА № 504). оказались бракованными (попросту пружинами не являлись,металлические спирали разгибались при первой же попытке их использования) и возвращены в ОАО «Точность» 19 мая2009 года вместе с копиями всех подтверждающих документов (сумма почтовыхрасходов 264 руб. 60 коп.)

Втечение 10 дней деньги не были возвращены. Мной повторно Вам было направленообращение вместе с копиями всех подтверждающих документов (сумма почтовыхрасходов 94 руб. 72 коп.). 8 июня оно было получено сотрудником ОАО «Точность»Ереминой по выданной Вами доверенности.

Неполучен был ответ и на третье обращение (сумма почтовых расходов 38 руб.15коп.) 4 августа 2009 года оно было получено сотрудником ОАО «Точность»Ереминой по выданной Вами доверенности.

Понастоящее время деньги мне не возвращены. Исправный товар на замену непредложен.

В соответствии со ст.18 Закона РФ"О защите прав потребителей", потребитель, которому продан товар ненадлежащегокачества, если оно не было оговорено продавцом, вправе отказаться от исполнениядоговора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежнойсуммы, а также возмещения всех причиненных убытков.
В соответствии со ст. 22 ЗаконаРФ «О защите прав потребителей» срок удовлетворения отдельных требованийпотребителя, в том числе возврата денег составляет 10 дней с момента получениятребования. За просрочку ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»предусмотрена неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочкиудовлетворения требования (в данном случае 38 руб. 52 коп. в день), причемразмер неустойки не ограничивается.

Всвязи с вышеизложенным
ПРОШУ:

-незамедлительно возвратить уплаченную за пружины ненадлежащего качества суммув 3 852 (три тысячи восемьсотпятьдесят два ) рубля;

-выплатить потребителю неустойку за период с 29.05.2009г. по 01.09.2010г. вразмере 17 517 (семнадцать тысячпятьсот семнадцать) рублей, а также почтовые расходы в сумме 407 (четыреста семь)рублей 47 коп.

Всегосумма претензии на 01 сентября 2010 годасоставляет 21 776 (двадцать одну тысячу семьсот семьдесят шесть) рублей 47 коп.

Повторнообращаю внимание на то, что ст. 23Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена неустойка в размере 1% отцены товара за каждый день просрочки удовлетворения требования (в данном случае38 руб. 52 коп. в день), причем размер неустойки не ограничивается.

Вслучае неудовлетворения заявленных требований в установленный законом срок, яимею намерение обратиться с исковым заявлением в защиту своих прав в судебныеинстанции с требованиями указанными в претензии, а также с требованием покомпенсации морального вреда; суд, в соответствии со ст. 13 Закона о защитеправ потребителя, налагает на продавца штраф за неисполнение требованийпотребителя в добровольном порядке. Также с Вашей организации может бытьвзыскана госпошлина и исполнительский сбор.

Копии:

1) заявления потребителя о возвратеденег от 25.05.2009г.;

2) счета № 281 от 28 января 2009 года;

3) платежки от 30 января 2009 года, а также все подтверждающиевышеизложенное документы, направленные ценным отправлением, приняты ОАО«Точность» дважды – 19 мая 2009 года и 08 июня 2009 года сотрудником ОАО«Точность» Ереминой по выданной Вами доверенности; напоминание было принятосотрудником ОАО «Точность» Ереминой по выданной Вами доверенности 04 августа2009 года.

А. В. Збарский

 

Комментарии  

 
0 #2 Евгения Т 03.11.2010 14:06
Люди, хоть плачь.В первый и последний раз купила эти лажовые прокладки(diva everyday черные,ООО"Аван гард", Россия, Санкт-Петербург , 195009,Свердлов ская набережная,д.18 ). Мои любимые изящные трусики можно выбросить.Намер тво приклеилась эта дрянь и отрывается только вместе с кружевом.Явно,ч то производителям на всё это... :eek: :sad: !!!
Цитировать
 
 
0 #1 Нат78 13.10.2010 00:10
Обычно пользуюсь дорогими прокладками.В этот раз решила сэкономить и купила женские гигиенические прокладки на каждый день.Производит ель: ООО"Авангард", Россия, Санкт-Петербург , 195009,Свердлов ская набережная,д.18 . Называются "diva everyday" Это ужасно, они вообще не отдираются от нижнего белья.Я согласна рвутся в клочья.от одних трусиков до конца не отошли!ну что же скупой платит дважды.А производителям было бы хорошо прислушаться!!! !
Цитировать
 

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Последние комментарии