провайдер "ООО Инсит" г. Копейск - халатность или обман? - Автор Fear месяц назад я обратился в ООО "инсит" г. Копейск улемникова 48 для подключения интернета (безлим - Право, потребитель, защита прав, права потребителя, черный список, жалоба, пожаловаться, защита прав потребителей, Глас народа

Последние комментарии

Самые комментируемые

провайдер "ООО Инсит" г. Копейск - халатность или обман?

12.08.2008 г.

Автор Fear

месяц назад я обратился в ООО "инсит" г. Копейск ул.Темникова 48 для подключения интернета (безлимитного). подписал договор, заплатил за установку и абоненскую плату. Мне всё установили в срок, единственное грозазащиту поставили через неделю. после установки её у меня перестал работать интернет. я обратился в эту фирму они мне посоветовали проверить свой компьютер. проверив его и убедившись в том что сетевая карта в нём работает я снова обратился в эту организацию. в течении недели они пообещали разобраться.выяснилось что у них были проблемы с оборудованием. и меня переключили на другой порт.после переподключения у меня интернет работал буквально сутки и снова пропал.обратился в очередной раз в фирму они приехали в этот же день.оказалось что установленная ранее гроза-защита так же вышла из строя.они поменяли её. но также привезли новый договор ( так как мене поменяли порт изменился и договор) подписав его они в компьютер внесли новые настройки обозначенные в приложении нового договора. После этого всё заработало. но опять же буквально один вечер. уже прийдя на следуйщий день в эту " контору" выяснилось что меня отключили . и все деньги которые были на моём счету закончились. а закончились по причине того что Их оператор настроил мой компьютер не для безлимитного интернета а для высокоскоростного ( в которм трафик оплачивается помегабайтно )таким образом от моего счёта с 500р стало -150. и на притензии мои что не по моей вине а по вине их сотрудника ( который сделал неверные настройки) они не обращают внимание. вроде того" это уже не наши проблемы.вы сами истратили свои деньги на счету"

у меня есть каие нибудь шансы при предъявлении офицальной притензии и как мне её оформить?

Добавить новый

Поиск в комментариях

konst - Не обосновано

|02-10-2008 22:50:10

А почему же вы к руководству не обратились? или с официальной жалобой в
абонентский отдел?

Ответить

Administrator

|12-08-2008 15:13:26

в ООО Инсит мы отправили письмо с просьбой прокомментировать призошедшее

Ответить

Fear	\|13-08-2008 05:35:55

спасибо за помощь

Ответить

tester

|12-08-2008 15:05:53

К сожалению - официально, Вы вряд ли добьетесь чего нибудь. Подписав новый
договор, Вы согласились на услуги и условия котрые предоставляются Вам по новому
договору, где указана помегабайтная оплата. По человечески, это конечно
халатность (а возможно умышленное умалчивание), которую покрывает руководство.

Ответить