интернет провайдер QWERTY - не возвращает деньги (ЗАО "Центел"Москва) - Автор svetik12 ЗАО "Центел" являющийся интернет провайдером QWERTY после оплаты услуг отключает интернет на срок больше десяти дне... - Право, потребитель, защита прав, права потребителя, черный список, жалоба, пожаловаться, защита прав потребителей, Глас народа

Последние комментарии

Самые комментируемые

интернет провайдер QWERTY - не возвращает деньги (ЗАО "Центел"Москва)

21.10.2008 г.

Автор svetik12

ЗАО "Центел" являющийся интернет провайдером QWERTY после оплаты услуг отключает интернет на срок больше десяти дней. В отдел претензий практически не возможно дозвониться, а если это удаеться то вам могут просто порекомендовать расторгнуть договор дадут номер факса 941-02-61 по которому нужно отправить заявление с указанием расчетного счета на который якобы перечислят деньги за не оказанные услуги. Наличными они не возвращают с отделом расчета платежей не соединяют. После расторжения договора деньги они не перечисляют. Обещают перечислить в течении двух дней но это ложь. Я позвонила и попросила в доказательство того, что они перечислили мне деньги на расчетный счет предоставить платежное поручение с отметкой банка. Представитили компании отказались. Обещали разобраться с проблемой и перезвонить после 18-00, ни кто не перезвонил. Считаю их действие мошенничеством.

Добавить новый

Поиск в комментариях

Юрий	\|18-11-2008 17:00:04

У меня похожая история. В течении 14 дней, из-за неисправности локальной сети (в
основном маршрутизаторе дома оторвался проводок), у меня отсутствовал интернет.
После устранения неисправности мне предложили написать заявление о перерасчете и
направить факсом в отдел расчетов (941-02-61), однако как выяснилось позже этот
номер либо постоянно занят, либо никто не снимает трубку (факс не срабатывает
или его там просто НЕТ)!!!

Ответить

Андрей - плоха

|30-10-2008 11:17:49

В районе была зарегистрирована авария, которую не могут устранить до сих пор,
так как управа района закрыла доступ нашим монтажникам в технические помещения.

Вот такой ответ по вашей проблеме

Ответить

Андрей - Qwerty

|25-10-2008 16:54:45

Я подключен к данной сети и таких проблем не замечал, ну по крайней мере
работает всё стабильнои с возвратом средств не сталкивался

Ответить

Анонимно

|26-10-2008 09:34:45

Андрей я с 2006г. была подключена к данной сети и до марта этого года была
уверенна в том, что QWERTY отличный провайдер. Но с марта 2008г. начались
странные совпадения.Как только я оплачивала их услуги и деньги поступали на мой
лицевой счет через два три дня отключали интернет.Каждый раз когда я звонила в
службу поддержки мне говорили серьезная авария на линии.на мой вопрос почему
авария случаеться после поступления денег на лицевой счет мне советовали
обращаться в отдел притензий.Там я тоже не могла получить ответа на этот
вопрос.Объясняли совпадением. И эти совпадения продолжались до конца августа, а
в середине сентября после рекомендаций их сотрудницы Маргариты. Я
воспользовалась услугами другого интернет провайдера.

Ответить

Алексей

|16-11-2008 23:30:32

У меня точно такие же проблемы с этим провайдером, После оплаты начинаются
отключения и в оправдание каждый из операторов службы поддержки предлагает свою
версию. То у них перезагрузка системы, то проблемы с электропитанием, то у меня
сдвоенный IP и так постоянно. Сначала этого месяца у меня уже за 15 дней 6 из
них не было интернета. В службу претензий вообще не дозвониться, а у операторов
только отмазки, перезвоните через 20/40/60 минут и все заработае и ничего в
итоге не работает.Надоела эта нервотрепка, ищу другого провайдера.

Ответить