Информацию, отзывы, претензии и жалобы
актуальные для Украины размещаем и ищем на сайте  Глас народа - Украина >>> ( перейти на сайт)

Внимание! Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам сайта и не используйте для этого форму связи с Администрацией.  Если нужен результат, совет адвоката или юриста - зарегистрируйтесь и разместите новый материал в соответствующем разделе.

usb модем билайн Как расторгнуть договор?

Автор: moonja
Здравствуйте!



Купила USB модем билайн с тарифным планом предусматривающим ежемесячную абонентскую плату.

Связь нестабильная, пользоваться невозможно. Несколько месяцев USB модемом вообще не пользовалась, абонентская плата суммировалась.

1. В связи с этим первый вопрос: законно ли, что оператор удерживает абонентскую плату фактически "ни за что"?

Решила отказаться от такого инета и расторгнуть договор с билайн.

Обратилась в офис. На просьбу расторгнуть договор мне предложили заблокировать сим-карту, уверяли, что абонентская плата теперь удерживаться не будет. Поддалась уговорам. Карту заблокировали.

В тот же вечер внимательно прочитала "справочник абонента" билайновский, там черным по белому (правда шрифтик меленький): если номер заблокирован, с вашего счета продолжает списываться абонентская плата, если она предусмотрена вашим тарифным планом.

Получается, договор все-таки нужно расторгнуть.

2. Как грамотно расторгнуть договор с билайн? Есть ли форма заявления на расторжение?

3. Какие документы должны мне предоставить, подтверждающие расторжение договора? акт сверки счетов обязаны предоставить?

4. Если на симкарте осталась задолженность(вопрос 1), а карту заблокировали, как поступать в данной ситуации, чтобы впоследствии не пришел счет?

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Последние комментарии