ЗАО "Стрим Лабс" г. Москва обманывает покупателей - Автор Евгеньевна Зао "Стрим Лабс" г. Москва, Дмитровское шоссе, 93/1. - не выполн - Право, потребитель, защита прав, права потребителя, черный список, жалоба, пожаловаться, защита прав потребителей, Глас народа

Последние комментарии

Самые комментируемые

ЗАО "Стрим Лабс" г. Москва обманывает покупателей

10.11.2008 г.

Автор Евгеньевна

Зао "Стрим Лабс" г. Москва, Дмитровское шоссе, 93/1. - не выполняет свои обязательства. Нами было заказано оборудование в этой, как оказалось шарашкиной конторе. Деньги за программное обеспечение были перечислены еще 8 октября 2008 года. Однако, не смотря на условия договора - поставки обрудования в течение обещанных 14 дней мы так и не дождались. Сотрудники фирмы практически не выходят на контакт. Ответственный - некто А. Майоров - скрывается от нас. Как вернуть деньги?

Добавить новый

Поиск в комментариях

Евгеньевна - ЗАО "Стрим Лабс". Мнение о компании складываетс

|12-11-2008 10:38:49

Приношу извенения ЗАО "Стрим Лабс". г. Москва. Уверена, что большинство
сотрудников ЗАО - профессионалы. Однако мнение о работе компании складывается
от впечатления, которое производят ее сотрудники. Вероятно мне следовало
предъявлять претензии непосредственно сотруднику ЗАО - А. Майорову. Его
наплевательское отношение к нашей организации, как к заказчику, позволило
составить столь невысокое мнение о "Стрим Лабс" в целом. Заботу и
заинтересованность в нас как клиенте А. Майоров демонстрировал только до
перечисления необходимой суммы на счет ЗАО. А после - молчание. На обращения по
электронной почте с вопросом: когда же будет выслано оборудование -
вышеназванный сотрудник ЗАО не реагировал. Телефонные переговоры также не
принесли никаких результатов. Замечу, что переговоры из глубинки Приморского
края с Москвой влетели нам в копеечку. Организация у нас - не богатая, стараемся
экономить. Кроме того с учетом 7 часовой разницы во времени, рабочий день нам
приходилось значительно продлевать для того чтобы связаться с "Стрим
Лабс". А из столицы: сначала девушка из службы поддержки отвечала, что о
нашем заказе ей ничего не известно, а затем переговоры по телефону
непосредственно с А. Майоровым ничего не прояснили. Вы - обращаюсь
непосредственно к Вам - многоуважаемый господин А. Майоров так ничего
вразумительного нам и не сказали ни о возможных сроках поставки, ни об условиях
договора, под которые, как Вы сейчас утверждаете, мы не попадаем. Право, мы
ведь к каждой букве Договора ( не подписанного, по причине того, что Вы нам
его так и не прислали на бумажном носителе) извините за выражение,
"прикапываться" не собираемся. Легко подождем сколько надо - только
поставте нас в известность - конкретно сколько прийдется ждать. Мы ведь в
Приморье люди не избалованные. Надеемся, что с другими клиентами, да и в
дальнейшем с нами Вы - А. Майоров будете более внимательным. Помните по Вашей
работе клиенты судят о Компании в целом. Мы же с нетерпением ждем когда
наконец-то придет обещанное оборудование- на него мы возлагаем большие надежды.

Ответить

Алексей Майоров - Ответ

|10-11-2008 14:26:17

Действительно деньги за оборудование пришли 8 октября, а отгружено оно было
только 5 ноября через почту СПСР-Экспресс за счет ЗАО "СТРИМ
Лабс".
Данная задержка возникла из-за большого наплыва заказов и временной
нехватки оборудования. Ваша же организация стояла последней в списке отгрузки,
т.к. Вам было продано оборудование с 30% скидкой по условиям обмена наших старых
плат на новые. Реально под данные условия Вы вообще не попадаете и мы просто
пошли Вам на встречу.

Остальное:
Договор оформлен не был. Вы кстати даже не
прислали полностью реквизиты для его оформления. Ждем.
Не очень понятна фраза
"Сотрудники фирмы практически не выходят на контакт.". Это как?
Майорову
(т.е. мне) можно позвонить в любой момент на офисный и даже на сотовый телефон,
т.к. он есть во всех моих письмах.
Вернуть деньги легко. Присылайте обратно
оборудование и, соответствующее, письмо.

С уважением, Майоров Алексей.

Ответить

Roman - ЗАО "СТРИМ Лабс"

|11-11-2008 15:40:53

Алексей, спасибо за внимание и оперативность.

Ответить

tester - ЗАО "Стрим Лабс"

|10-11-2008 10:18:31

В ЗАО "Стрим Лабс" написали письмо, возможно придут спасать свою
репутацию.
На имя директора ЗАО "Стрим Лабс" пишите претензию. Что сроки
услуги в одностороннем порядке нарушены/измененны в связи с чем Вы требуете
уменьшения цены, конкретных сроков или возврат средств. Договор Вы подписывали?
и деньги платили - есть какие то подтверждающие документы платежей?

Ответить