Неудачный опыт общения с фирмой Кросс , Челябинск - Автор Xydou Купил монитор Benq за 9700 рублей в фирмре Кросс в гелябинск, улолодарского 9. аранитиятри 3 года. Через 7 месяцев сломалс... - Право, потребитель, защита прав, права потребителя, черный список, жалоба, пожаловаться, защита прав потребителей, Глас народа

Последние комментарии

Самые комментируемые

Неудачный опыт общения с фирмой Кросс , Челябинск

01.08.2008 г.

Автор Xydou

Купил монитор Benq за 9700 рублей в фирмре Кросс в г.Челябинск,
ул.Володарского 9. ,гаранитиятри 3 года. Через 7 месяцев сломался,
отремонтировал, меньше чем через месяц опять сломался. Обратился в
фирму Кросс, в которой купил монитор, с просьбой обменять по гарантии, сказали
что у них сейчас специалист в отпуске, как приедет проверит мой
монитор, и отказали. Попросил дать какой - нибудь монитор на подмену,
тоже отказали. Вот теперь думаю как претензию грамотно составить для
обращения в суд.

Добавить новый

Поиск в комментариях

Xydou

|04-08-2008 05:23:48

Первый раз ремонтировал в сервисном центре, принес в магазин и там мне сказали
где находится сервисный центр. Через 2.5 недели монитор отремонтировали, через
2-3 недели после ремонта он опять сломался.
Спасибо Roman, так и поступлю.

Ответить

Ирина - Что нам делать с дверью?

|02-08-2008 10:11:34

Имеем очень неприятный опыт общения с "ИП Смирнов Э.В. "(СЭВ) г.
Челябинск установивших нам стальную дверь, которая после установки( в течении 3
часов) оказалась с заводским дефектом. Вызванный директор фирмы ( который
оказался "замерщиком", приходившим ранее), отказался заменить товар в
удобное для нас время, хамил, предложил заново искать дверь в др.фирме. При этом
договор у нас с ним не был заключен до установки, деньги мы не платили. В
итоге-бракованная дверь стоит, вокруг все разрушено.

Ответить

администратор

|02-08-2008 10:09:59

зарегистрироваться и разместить материал в соответствующей категории.

Ответить

Roman

|01-08-2008 10:26:29

в фирму Кросс, Вы обратились после ремонта? и что значит
"отремонтировал"?
Вы его сами чинили или отдавали в гарантийную
мастерскую?
перед подачей в суд, отнесите заявление в магазин

Директору магазина Кросс
от
проживающего по
адресу:

ЗАЯВЛЕНИЕ

12 ноября 2000 года в Вашем магазине я купил
.............., через 7 месяцев, во время гарантийного срока он сломался.

Я
обратилась в гарантийную мастерскую с просьбой устранить дефект. Из-за
отсутствия необходимых деталей устранить дефект мастер не смог,(причину по каким
не могут отремонтировать). Таким образом этот недостаток не может быть устранен
без несоразмерных затрат времени и относится к существенным, и я имею право на
замену ........... на такой же товар другой марки.

В соответствии с п.1 ст.18
Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу заменить неисправный
монитор на монитор с перерасчетом цены.

Прошу рассмотреть мою претензию в
течение 7 дней. В случае игнорирования моих требований я буду вынуждена
обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить
суд взыскать с Вашего магазина компенсацию морального вреда; также Вам придется
платить госпошлину.

Приложение:

1) копия товарного чека
2) копия
гарантийного талона
3) копия акта осмотра монитора

число, дата

фамилия имя

Ответить