Информацию, отзывы, претензии и жалобы
актуальные для Украины размещаем и ищем на сайте  Глас народа - Украина >>> ( перейти на сайт)

Внимание! Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам сайта и не используйте для этого форму связи с Администрацией.  Если нужен результат, совет адвоката или юриста - зарегистрируйтесь и разместите новый материал в соответствующем разделе.

сдача товара по гарантии на ремонт

Автор: нвс
При обращении в ТД *Поиск* .чтобы они отправили компьютер в сервисный центр на ремонт ,мне было отказано  ,без видимых причин ,а скрытая причина в том ,что в течении гарантийного срока он уже был в ремонте и скоро заканчивается гарантияПосле консудьтации с директором менеджер отказал в превдзятой форме и быдо отказано  в приемке заявления, не смотря на то,что имеется эл.письмо из службы Технической Поддержки HP.о необходимости обращения в сервисный центр через торговую точку(сервисный центр нах-ся в другой области)  К директору невозможно попасть ,дней приема нет ,дверь закрывается на ключ и никого не пускают Разговаривать с клиентами это ниже их достоинства,получить книгу отзывов невозможно,только со скандалом.

Комментарии  

 
-1 #1 tester 16.03.2012 19:04
Напишите по почте претензию заказным письмом с уведомлением о получении. кроме того, на то время которое компьютер был в ремонте, срок гарантии продлевается. В претензии на имя директора опишите ситуацию и смвои требования. Обязательно укажите, что менеджер Вам отказал и поставьте число и свой почтовый адрес на который прислать письменный ответ, так же укажите что в противном случае будете вынуждены решать вопрос в судебном порядке. после двух недель, если от них не будет ответа идите в потребнадзор, там подскажут как оформлять исковое заявление в суд
Цитировать
 

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Последние комментарии