Информацию, отзывы, претензии и жалобы
актуальные для Украины размещаем и ищем на сайте  Глас народа - Украина >>> ( перейти на сайт)

Внимание! Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам сайта и не используйте для этого форму связи с Администрацией.  Если нужен результат, совет адвоката или юриста - зарегистрируйтесь и разместите новый материал в соответствующем разделе.

как вернуть интернет-платеж

Автор: Ломакина

Здравствуйте. мне хотелось бы узнать, что я могу сделать, чтобы вернуть ошибочный платеж на мобильный телефон в Билайн. платеж был проведен через систему Альфа-клик, Альфа-банка.

1) Билайн требует полную распечатку номера (в распечатке три цифры из семи в номере телефона заменены звездочками), на который были переведены деньги, тогда как Альфа-банк объясняет, что это не возможно, т.к. подобное засекречивание - политика банка, и система не может предоставить эти цифры. но я могу доказать, что платеж прошел с моего счета на этот номер в Билайне. также эти цифры есть в смс-оповещении из банка на моем телефоне.
 


но это еще не всё.
 


2) в форме заявления о возврате платежа, которое мне пришлось написать в Билайн, есть вопрос, согласна ли я с тем, что мне будет возвращен только остаток средств. в случае моего несогласия с этим пунктом, финансовая служба Билайн просто не будет рассмотривать мое заявление.
 


вот такая история. 
 


 

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Последние комментарии