Сервисные центры ЗАО "ГА. ДЖЕТ сервис" (Санкт-Петербург) - не выполняются обязательства по сервисному обслуживанию, факты обмана (подмены)

26 мая 2008 года сдала в гарантийные ремонт телефон Sony Ericsson K770i в сервис центр ЗАО "ГА. ДЖЕТ сервис" по адресу пр. Просвещения, д. 30. По итогам тестирования бал обнаружен заводской брак, в результате которого сгорела плата.

18июня 2008 года приехала получать телефон и обнаружила, что мне пытаются вернуть чужой телефон, в другом корпусе, с другими данными,с повреждённой накладкой камеры и резинкой микрофона и явно очень б/у (хотя мой телефон был новый, купленный 26 апреля 2008года, т. е. за месяц до сдачи в ремонт). Я отказалась его забирать. Мне выписали новый акт приёмки телефона в ремонт, что стоило не малых усилий, со сроком выполнения 08 июля 2008 года. До сих пор телефон мне не вернули!

Информацию о местонахождени телефона получить не могу. Сотрудники приёмного пункта адрес и номер телефона центрального офиса ЗАО "ГА. ДЖЕТ сервис" не дают, адреса мастерских тоже скрываются. В справочной службе сервис центра можно услышать только: готов или нет телефон.

Просрочены все сроки, нарушены все права потребителей!

Хочу наказать сеть сервисных центров ЗАО "ГА. ДЖЕТ сервис" и в особенности филиал по адресу: Санкт-Петербург, пр. Просвещения, д. 30 и вернуть свой телефон.

Добавить новый Поиск в комментариях

ВОва  - Обман ГАДЖЕТ   |04-12-2008 15:52:09 Мне тоже пытались впарить чужой телефон !!! но я настоял чтобы вернули мой или пишу заявление и подаю в суд как мошенничество. А по поводу описания внешнего вида - то они в квитанции пишут очень просто "Бывшее в употреблении" Ответить 0   0

Ирина Васильева  - О ненавязчивом сервисе Га.Джет Сервиса   |18-11-2008 15:22:47 Как и Наталья Натка, я сдала телефон в центр на Просвещ., 30 20 сентября, то есть 2 месяца назад... Почти месяц прошло с момента сдачи, когда мне наконец сообщили, что телефон продиагностирован и стоимость ремонта (замены платы и панели)будет составлять 6500 руб... Я тут же (по телефону) отказалась и сказала, что не буду ремонтировать телефон. В 20-х числах октября я зашла за телефоном, но мне сказали "тел в ремонте", на что я еще раз сказала, что хочу его забрать и что я отказалась от ремонта. Сказали зайти в конце октября. Зашла второй раз, сказали "Зайдите после праздников". Зашла после праздников", было сказано "зайдите в среду", зашла не 12 (в среду), а в пятницу 14.11.2008, но опять мне было отказано. "Зайдите через неделю". В итоге не получить телефон,хотя был отказ от ремонта... Сроки (45 суток, не более) нарушены, буду обращаться в компетентные органы... Я достаточно занята, занимая высокую должность, имею и высокие обязательства, как результат - нехватку времени, и эти "Приходите через неделю" мне надоели... Может быть, они и мой телефон потеряли?! Кто еще жертва центра на Просв., 30? Объединимся! Ответить 0   0

Маруся   |26-11-2008 14:15:28 Почему тоже? Гаджет уже разве чей-то потерял? Не бойтесь потеряют - вернут новый, заниая высокую должность, я думаю, надо понимать, что статус компании гораздо дороже, чем ваш тел за 6.5 тысяч Ответить 0   0

Ольга   |19-09-2008 15:17:07 Абсолютно согласная с Марусей. Я так же ремонтировала телефон (по гарантии) в ГаДжете. Претензий не имею. По сравнению с другими сервис-центрами ГаДжет - лучший. Ответить 0   0

Маруся   |26-08-2008 15:13:44 При сдаче аппарата в ремонт, заполняется квитанция, где отдельной графой указывается внешнее состояние телефона на момент сдачи, именно с той целью, чтобы возвращен аппарат клиенту был в том же виде, либо, при необходимости, в новом корпусе. При сдаче аппарата в ремонт клиенту дают ознакомиться с указанными в квитанции данными, такими как: IMEI, комплектация, результаты визуального осмотра и пр. А, касаемо "новых данных", вы же сами указали, что в ходе диагностики был выявлен неустранимый деыект печатной платы, а новая плата - это значит и новый IMEI! К слову сказать, я на своей практики обращалась в Гаджет для ремонта своей чудо-звонилки, причем не раз, разных тел. разумеется, - осталась очень довольна как качеством выполненной работы, так и сроками ремонта. Лично я для себя решила четко, что обращаться за ремонтом буду только в Гаджет!!! По поводу Гаджета, за свой, считаю, немалый опыт взаимодействия с ним, могу сказать, что это реально авторизованный Сервисный центр, а не шарашкины конторы, разбросанные по городу, после посещения которых телефон, наоборот, из строя выходит. Гаджет лучший!!! Ответить 1   0

Добавить комментарий
Имя:
E-mail:	не уведомлятьуведомлять
Заголовок:
	Пожалуйста, введите проверочный код, который Вы видите на картинке.

3.20 Copyright (C) 2007 Alain Georgette / Copyright (C) 2006 Frantisek Hliva. All rights reserved."