Экскурсовод Мария Каплан оскорбила нас

7 октября 2008 года Я, Ильичева О.С. и мой друг, гражданин Италии сели в автобус компании "Балтия Тур" для поездки в Петергоф по заранее  приобретенным билетам (мой билет гражданки России - 850 р, билет иностранного гражданина 1300 р). В начале поездки мы подверглись оскорблениям и националистской дискриминации со стороны Каплан Марии, которая  изначально запретила именно нам разговаривать вообще, (хотя мы сидели и молчали), мотивируя это своими опасениями за то, что я начну переводить другу содержание экскурсии. К остальным пассажирам требований предъявлено не было, потому что все они были русскими. Я сказала, что переводить другу не собираюсь и мы просто хотели посмотреть Петергоф, а экскурсию по Петербургу мы уже проводили ранее. На что Каплан ответила, что ее это не интересует и она запрещает нам говорить что-либо ВООБЩЕ. Также Мария Каплан велела нам пересесть подальше, неуважительно отозвавшись о иностранцах вообще. После чего добавила, что данная поездка предназначена ТОЛЬКО для русских, а не для иностранцев. А если уж иностранец и купил билет, то ДОЛЖЕН сидеть на последнем сидении и молчать. Хотя на билете явно написано "иностранец" и стоит он на порядок дороже билета гражданина России. На мои возражения мне было хамски отвечено, что я задерживаю экскурсию и нарушаю "порядок". Каплан по микрофону начала на весь автобус отзываться плохо о нас с другом. В ее словах была нацисткая ненависть, которую почувствовал и понял даже мой друг, итальянец. Пассажиры молчали, никто не заступился за нас. После чего я попросила поговорить с руководителем Марии Каплан.
Елена Михалева, представившись начальницей Каплан, подошла к нам и очень неуважительно разговаривала, утверждая, что мы должны покинуть автобус без возвращения денег за билеты, если нам что-то не нравится, и это не ее проблема, а проблема фирмы, которая продала нам билеты. Настроение было безвовратно испорчено, но мы все же остались на экскурсию, так как мой друг очень хотел увидеть Петергоф до закрытия фонтанов. Однако Каплан язвительно добавила, что еще неизвестно, вернемся ли мы домой, и не выбросят ли они нас по дороге.
После экскурсии я попросила Марию Каплан предоставить мне сведения о ней и о фирме, где она работает, чтобы связаться непосредственно с ее руководством. На что мне было отвечено: "Вы мне омерзительны. Убирайтесь вон." и прочие оскорбления. После чего Каплан просто убежала. 
Несмотря на это я нашла всю необходимую мне информацию и обратилась к вам с просьбой о поддержке и немедленном принятии мер по отношению к Каплан Марии. Мы с другом сильно оскорблены и унижены и не намерены сидеть сложа руки. 

СТЫДНО ЗА САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

Добавить новый Поиск в комментариях

mein  - Каплан Мария   |08-10-2008 21:33:01 На фото та самая экскурсовод-хамка Ответить 0   0

Добавить комментарий
Имя:
E-mail:	не уведомлятьуведомлять
Заголовок:
	Пожалуйста, введите проверочный код, который Вы видите на картинке.

3.20 Copyright (C) 2007 Alain Georgette / Copyright (C) 2006 Frantisek Hliva. All rights reserved."