|
социальная телевизионная программа по защите прав с Вашим участием "На те же грабли". |
Автор Roman
Добрый день!
Товарищество на Доверии NWT (Новые веб-технологии), в лице Творческого объединения "Река", приглашает принять участие в качестве гостя в интерактивном социальном телевизионном проекте "На те же грабли".
Незнание законов, правовых норм, неуверенность в быстродействии властей, напротив, уверенность в бюрократичности системы, приводят к тому, что свыше 90% нарушений Закона о защите прав потребителя проходят безнаказанно для нарушителей.
Наша цель: создать цикл интернет - передач, посвященных потребителю и защите его прав.
Наша задача: восстановить справедливость!
Осуществить это мы можем только ВМЕСТЕ.
Пишите, звоните, стучите.
но не оставайтесь пассивными и равнодушными
С уважением, Елена Дегтярева
Администратор телевизионного проекта "На те же грабли"
e-mail :
тел.: 89281130730
skype: mediawomen
Руководители и организаторы проекта понимают, что не у всех может быть техническая возможность для участия и выступления в прямом эфире. Поэтому мы создаем сеть наших агентов, которые будут предоставлять технически оснащенные места для выступления.
От администрации
Мы понимаем, что технические средства, к сожалению не позволяют принять участие в проекте всем желающим и нуждающимся в защите. Но мы уверенны, что если Ваша ситуация заинтересует инициаторов проекта и будет требовать огласки и общественного резонанса, они смогут найти возможность с Вами связаться и предоставить возможность принять участие в проекте.
Изложите подробно свою жалобу или претензию на сайте и с Вами обязательно свяжутся, если Вы нуждаетесь в защите
|
|
|
Санкт-Петербург - городская программа защиты прав потребителей |
Автор Екатерина75
В Санкт-Петербурге впервые стартует городская программа в сфере защиты прав потребителей. 25 ноября в нашем городе стартует беспрецедентная акция: любой петербуржец может позвонить по телефонам горячей линии 251-72-22, 320-83-88 и получить бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей. Акция проводится силами общественных организаций по защите прав потребителей при поддержке Администрации Санкт-Петербурга на основании постановления Правительства Санкт-Петербурга №1586 от 11.12.2007 г., которым предусмотрен План мероприятий по развитию потребительского рынка Санкт-Петербурга на 2008-2011 годы. Продлится акция всего две недели - до 12 декабря включительно. За это время в городе развернут работу несколько информационно-консультационных пунктов по оказанию бесплатной юридической помощи малообеспеченным гражданам, включая помощь в составлении претензий, исковых заявлений в суд, разрешение споров в досудебном порядке. Планируется, что в ходе акции будет подано в суды не менее 30 исков в пользу малообеспеченных потребителей, в т.ч. несколько исков в защиту неопределенного круга потребителей; проведено не менее 2000 устных консультаций по телефонам горячих линии и 300 очных приемов граждан. Кроме того запланированы четыре бесплатных семинара и День открытых дверей для потребителей. По словам Всеволода Вишневецкого, председателя Санкт-Петербургской общественной организации потребителей «Общественный контроль», принимающей участие в акции, звонков и очных приемов может оказаться гораздо больше, чем предполагалось ранее. Причин здесь может быть две: предновогодняя покупательская активность, поднимающая продажи в декабре в среднем на 20-50%, и экономический кризис, следствием которого неизбежно становится снижение качества товаров и услуг. «Таким образом, в декабре количество жалоб потребителей может значительно возрасти по сравнению с осенним периодом», - считает Всеволод Вишневецкий. «В первую очередь юридические консультации будут оказываться социально незащищенным слоям населения. – Говорит Александр Волков, начальник отдела защиты прав потребителей Комитета экономического развития, промышленной политики и торговли Администрации Санкт-Петербурга. - В городе будут открыты дополнительные консультационные пункты правовой помощи и юридические консультации по вопросам защиты прав потребителей. Кроме того, населению будет оказываться такая услуга, как проведение экспертиз продовольственных товаров, при этом она будет проводиться бесплатно». Городская программа по защите прав потребителей рассчитана на несколько лет – до 2011 года включительно. В рамках программы на будущий год запланирован ряд сравнительных экспертиз товаров, наиболее востребованных потребителями. Это - молочная продукция, продукция, произведенная из мяса птицы. Также специалистами будет проведено исследование образцов питьевой бутилированной воды. Из электробытовых товаров тестовые испытания пройдут утюги и чайники – как показал мониторинг, это наиболее часто выходящая из строя бытовая техника. Также в 2009 году питерцы могут рассчитывать на получение объективной информации о качестве мобильных телефонах. Не будет оставлена без внимания и косметическая продукция. Телефоны бесплатной правовой помощи потребителям СПБ ООП «Общественный контроль»: 251-72-22, 320-83-88. Адреса информационно-консультационных пунктов СПБ ООП «Общественный контроль»: - Рижский пр., д. 26, ст. М. «Балтийская» и «Технологический институт», тел. 251-72-22, местный телефон 427; - ул. Маршала Говорова, д. 29, ком. 251, ст. м. «Кировский завод», тел. 320-83-88.
|
|
Автор NatSam
Я, наивная, решила попробовать отстоять свои права в соответствии с законом о защите прав потребителя. Первое, что я сделала , после изучения закона - начала обходить Общества защиты прав. Там я быстро поняла, что это конторы адвокатов, которые ищут себе заказчиков на ведение процесса, а все разъяснения сводятся лишь к перечислению пунктов закона. На вопросы отвечают так, чтоб тебя заставить еще платить, увеличивая твои затраты, чтоб потом вовлечь в судебные разбирательства, за которые ты будешь платить опять. Таким образом я уже имела затраты на приобретение, отсутствие приобретенного товара (я сдала изделие продавцу, которое и по сей день находится у него), и еще надо где-то найти 1000$ оплаты адвакату, который не собирается зависеть от результата моего суда, а хочет сразу получить оплату своего труда вперед, а следовательно и в результате сразу становится не заинтересованным. Поискав среди знакомых, я нашла юриста, согласившегося помочь мне на условиях положительного решения суда. И началось...
Первое, что сказала мне судья на этапе ознакомления, было следующее:"Вы же не спашивали у меня, где вам покупать, а теперь пришли ко мне с иском!" . Сначала мне было весело, потом стало совсем грустно - ответчик, получивший мои деньги и свой товар убеждал суд, что я хочу обогатиться за его счет (хотя моими требованиями были либо замена товара, либо возврат его стоимости, но на данный момент, чтобы я могла купить аналогичный сама, а на эту продукцию цена увеличилась!), обвинял меня в неправомерности требований и не соответствии моих аргументов действительности. Суд не дал мне ни одной возможности доказать свою правоту и достоверность моих слов - суд поддерживал все требования и протесты ответчика, которому агульно обвинять меня было удобнее. Единственное, что нам удалось добится от суда - проведение повторной судебной экспертизы. Провели, получили результат - все плохо с производством данного изделия! Мы готовились уже к победе - ан, нет! Суд и здесь оказался на высоте: признал по представлению ответчика све методы проведения экспертизы не правомерными, но при этом согласился с формулировкой выводов, которые в отрыве от контекста имели абсолютно другую смысловую нагрузку! Изделие опять отдали ответчику наверно на основании того, что мы не успели затребовать его возврат (а такое понятие, как право собственности для суда, наверно, было не известно). Я в придачу к всем потерям материальным еще и оплатила экспертизу (судебную, между прочим).
Что делать - пошли в горсуд с жалобой и изложением всех нарушений районного суда. А там и процессуальные, и материальное право (судья то тонкостях производственного процесса и методов проведения экспертизы вникла буквально за 1 час, поэтому и приняла без вызова для разъяснения экспертов свое правильное решение типа"ответчик сказал -значит так и есть) и несответствие выводов по материалам дела.... Опять же разъяснения экспертов сами приложили... Какие же мы наивные! Кому это надо читать??? Если в тонкости процесса судья районный вник за целый час, то судьям горсуда для понимания процесса потребовалось целых 10 минут! Я понимаю, что дело они должны изучить заранее и заранее составить свое мнение. И разъяснять его нам не обязательно! Но по задаваемым вопросам было совсем не понятно, почему принципиальные аспекты остались без внимания суда? Я уж не говорю, что процедура не позволила нам не задать вопросы ответчику, ни оправдать свои утверждения. Этот процесс, действительно, совсем не соответствует тому, что нам показывают по ТВ. Создается впечатление, что судьм просто нет дела до сути того, с чем к ним обратились, зато постоянно чувствуется их раздрожение на покунение на ИХ время. Шок от всего этого процесса не прошел пока. Мне стало страшно за решения по уголовным делам, до этих людей ведь так же никому нет дела.
Уважаемые участники Гласа народа, подскажите, пожалуйста, есть ли смысл подавать жалобу в Верховный суд? рассматривают ли там что-то такое мелкое, как нарушения суда при защите прав потребителей?
|
|
|
Жалоба, куда пожаловаться |
|
|
Я отработала в "Полушке" полгода.С самого открытия...
Совершенно с Вами согласен коллега,а если обьекти...