некачественные автомобили в салоне лада-центр (туапсе ул.московская)

добрый день!в салоне лада-центр на ул.московской сдали старый автомобиль в утилизацию и приобрели новый.через несколько дней как забрали машину,с редуктора потекло масло и появился шум в салоне воняет бензином.повезли машину в лада-центр в туапсе,т.к нам ко всему прочему не выдали сервисную книжку,за свои деньги проверили авто,когда его подняли,оказалось что не прекручен ни один болт,всё болтается.после подтяжки болтов масло продолжало течь.позвонили в краснодар виноватых нет гоняли от одного к другому. надо ехать в краснодар. что делать в этой ситуации? могут ли заменить машину на новую или будут производить ремонт?подскажите пожулуйста как быть?