Для Украины

Информацию, отзывы, претензии и жалобы актуальные для Украины размещаем и ищем на сайте  Глас народа - Украина >>> ( перейти на сайт)

Внимание! Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам сайта и не используйте для этого форму связи с Администрацией.  Если нужен результат, совет адвоката или юриста - зарегистрируйтесь и разместите новый материал в соответствующем разделе.

«Совинтел», они же _www.rol.ru и _www.goldentelecom.ru - не тех поддержка, а тех помеха

Мочи уже нет от работы службы поддержки «Совинтел», они же _www.rol.ru и _www.goldentelecom.ru

Когда-то давно наша компания заключила с ними договор на хостинг.

Офисы находятся в Москве, а службы поддержки сидит в Калуге, куда переключают после третьего прослушивания новостных сообщений по телефону 363-21-11.

Деньги за хостинг платим немалые, - существенно дороже, чем на других серверах, но работа отвратительная.

Например, могут запросто отключить сайт компании, если вдруг задержались деньги где-то в связи с январскими праздниками или просто по причине, что у них какие-то проблемы. И не включать несколько дней, а просьбы и многочисленные факсы игнорировать. Или отвечать, что факсы приходят в другую организацию, и они не в состоянии контролировать их получение, когда перезваниваешь и спрашиваешь, получили ли факс. Это постоянно. Также ведет себя и служба финансовая, которая упорно в течение нескольких дней не видит ни многочисленных факсов, ни денег на счету. Можно хоть обзвониться, но все бестолку. Ехать для выяснения вопроса некуда.  В офисе на Маросейке сказали, на службу поддержки жалуются все и бесполезно, они сидят в Калуге и делают что хотят. Наверное, зарплата их настолько ничтожна, что клиенты им совершенно безразличны. Примерно, как бабушки-гардеробщицы, - ни в чем не заинтересованы в том числе и в зарплате.

Сменить пароль для доступа к сайту каждый раз приходится уговаривать их в течение нескольких дней.. с первого раза они факс не получают (а эта простая процедура требует официального факса с печатями и подписями). Срок обработки факса у них 3 дня. И как уже сказала, говорят, что факсы им «передают». Например, послав факс в пятницу, понедельник и вторник несколько раз факс, требуя немедленной смены пароля, в среду получаешь ответ, что они ничего не получали и «пишите еще».

Комментарии (4)

This comment was minimized by the moderator on the site

Упыри! Жрите свое дерьмо на завтрак, обед и ужин. С удовольствием директора этой помойки накормил бы лично.

Игорь2
This comment was minimized by the moderator on the site

Что там кости...
На прошлой неделе купила филе пангасиуса порционное. На вид очень приличное, без жира. Приготовила себе кусочек (просто в микроволновке протушила). Стала есть (а у меня на кухне в этот момент сильно другой едой пахло, так что не...

Что там кости...
На прошлой неделе купила филе пангасиуса порционное. На вид очень приличное, без жира. Приготовила себе кусочек (просто в микроволновке протушила). Стала есть (а у меня на кухне в этот момент сильно другой едой пахло, так что не сразу сообразила, в чем дело) и чувствую - какое-то оно горьковато-островатое (а я никаких специй не добавляла, только соль). Принюхалась - а оно нашатырем пахнет! В общем, ужас. Это ж отравиться можно!

Подробнее
Дарья
This comment was minimized by the moderator on the site

Купила филе морского окуня.Ничего не подозревая пожарила.Оказалось не филе ,а кости морского окуня,чуть не подавились детиюВсе 4 кусочка просто напичканы были костями и не мелкими как ежики.Хотелось все свернуть и отправить по указанному на...

Купила филе морского окуня.Ничего не подозревая пожарила.Оказалось не филе ,а кости морского окуня,чуть не подавились детиюВсе 4 кусочка просто напичканы были костями и не мелкими как ежики.Хотелось все свернуть и отправить по указанному на упаковке адресу.Никогда теперь не буду брать рыбу этой фирмы и буду отговаривать других

Подробнее
Нат
This comment was minimized by the moderator on the site

Покупал несколько раз филе, всё было нормально. Купил в очередной раз, разморозил - а там какие-то обрезки с костями, костей невероятное количество

Алексс
Здесь не опубликовано еще ни одного комментария

Оставьте свой комментарий

  1. Опубликовать комментарий как Гость. Зарегистрируйтесь или Войдите в свой аккаунт.
Вложения (0 / 3)
Поделитесь своим местоположением

Категории