Для Украины

Информацию, отзывы, претензии и жалобы актуальные для Украины размещаем и ищем на сайте  Глас народа - Украина >>> ( перейти на сайт)

Внимание! Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам сайта и не используйте для этого форму связи с Администрацией.  Если нужен результат, совет адвоката или юриста - зарегистрируйтесь и разместите новый материал в соответствующем разделе.

Интернет-магазин ООО "Мультимедиа Клуб", проблема с доставкой обмененного товара

Здравствуйте!!! подскажите,пожалуйста,что делать?
Сын в интернет магазине ООО "Мультимедиа Клуб" г.Москва, купил звуковую карту. Поработала она 2 м-ца .Гарантия у неё 1 год.
Созвонившись с магазином, сын узнал,что нужно выслать её в их упаковке,с письмом,обьясняющим ситуацию.Сделали...
Бандероль отправили в июле месяце .
Сказали,что его вины нет в неисправности .
Сервис-центр и магазин друг с другом не связаны.СЦ заменил звуковую карту и отправил в магазин.
В магазине подтвердили,что карту забрали,но теперь службы магазина-отдел продаж,розничный отдел,гарантийный отдел сваливают друг на друга ,кому заниматься доставкой.А время идёт...Уже скоро полгода будет.Карта нужна,сын занимается музыкой.

Писать претензию или что делать?

Комментарии (8)

This comment was minimized by the moderator on the site

Кстати спасибо Марине Борисовой за название темы B)

Василий
This comment was minimized by the moderator on the site

Вчера вечером прочитал повнимательнее договор - ничего хорошего для меня нет (в случае расторжения по моей инициативе)((((, примерно в 20,30 раздался звонок по телефону. Звонили из "Евроокон" сказали, что доставки сегодня не будет...

Вчера вечером прочитал повнимательнее договор - ничего хорошего для меня нет (в случае расторжения по моей инициативе)((((, примерно в 20,30 раздался звонок по телефону. Звонили из "Евроокон" сказали, что доставки сегодня не будет и монтажа соответственно на следующий день тоже, но доставят завтра, а монтаж через 1-2 дня....опять без дарно пролетят выходные, а семья ждет папу на даче. После чего я сам перезвонил и в службу монтажа - информация подтвердилась, и в службу доставки - на звонок никто не ответил.
В 22,30 раздался звонок в дверь - служба доставки....охренеть, извините. На логичный вопрос, почему мне не позвонили, ответ последовал мимикой :-), после слов, что меня вообще могло не быть дома (в этой квартире) - :huh: :whistle: .
Вот сижу думаю....остался последний этап - монтаж.....когда же наступит спокойствие?.....Может им потом даже спасибо сказать, за то что избавили меня от такого груза))))

Подробнее
Василий
This comment was minimized by the moderator on the site

18,00.....тишина, интересно, мне позвонят, наверное, когда я буду ехать домой в метро?

Василий
This comment was minimized by the moderator on the site

Может быть и так.<br />\"монтаж уже готовых изделий должен был произойти еще 28,07,2008, но сегодня уже 14,08,2008.\" (с)<br />А чего же Вы хотите от нас?<br />Евроокна вызывают нарекания не потому что они не работают, а потому что не...

Может быть и так.<br />\"монтаж уже готовых изделий должен был произойти еще 28,07,2008, но сегодня уже 14,08,2008.\" (с)<br />А чего же Вы хотите от нас?<br />Евроокна вызывают нарекания не потому что они не работают, а потому что не справляются разрозненные службы. прошлый раз тоже не сразу отзвались.<br />А мы вроде бы как и вообще не имеем никакого отношения ни к ним, ни к Вам

Подробнее
Roman
This comment was minimized by the moderator on the site

В \"ЕвроОкна\"х мы попросили передать информацию сотруднику который оперативно отреагировал на подобный случай с Мариной.
Что из этого получится сейчас не знаю

Roman
This comment was minimized by the moderator on the site

номер договора 0621491/ар

Василий
This comment was minimized by the moderator on the site

Василий, эмоции здесь вряд ли помогут, хотя Вас понимаю :angry:
Номер заказа сообщите пожалуйста .
Опыт с евроокнами у нас уже есть, это первый вопрос который они задают. и телефон в профиле укажите (он не будет доступен никому кроме...

Василий, эмоции здесь вряд ли помогут, хотя Вас понимаю :angry:
Номер заказа сообщите пожалуйста .
Опыт с евроокнами у нас уже есть, это первый вопрос который они задают. и телефон в профиле укажите (он не будет доступен никому кроме администрации), чтоб мы могли это все передать

Подробнее
Roman
This comment was minimized by the moderator on the site

:evil: :evil: :evil:

Василий
Здесь не опубликовано еще ни одного комментария

Оставьте свой комментарий

  1. Опубликовать комментарий как Гость. Зарегистрируйтесь или Войдите в свой аккаунт.
Вложения (0 / 3)
Поделитесь своим местоположением

Категории