513Купила 29.11.20012г. вечером шубу из мутона а магазине "Левели" г.Н.Тагил, пр.Ленина, 22, заплатила 1/3 часть денег и взяла там же в магазине кредит а банке ОПТ-банк, принесла домой, обнаружила брак, срез меха и плешина 1 см на рукове. Принесла 30.11.2012г. днём шубу в магазин, где купила, попросила обменять или вернуть деньги. В магазине мне отказали. Отказали в приёме претензии, дали книгу жалоб, книга оформлена не правильно, страницы не пронумерованы, нет подписи директора магазина. Сказала администратору, что книга не по форме, администратор Альбина отобрала книгу, не захотела назвать модель шубы, она предложила сделать экспертизу шубы, но без моего присутствия. Разговаривала администратор со мной на повышенных тонах, заявила, что " Вы изначально не хотели покупать эту шубу". Я забрала шубу и хочу обратиться в Роспотребнадзор и в суд.