03 июля 2010 в 22:30 я со своим 3-х годовалым сыном возвращалась домой на трамвае 8 маршрута (№ 1353). Когда трамвай остановился, я взяла ребенка за руку, и мы прошли к последней двери, чтобы выйти. Сидели мы на втором сиденье от последней двери. Так как меня уже один раз ударяли дверью по ноге, не дав спокойно выйти из трамвая с ребенком, я знала, что нужно как-то показать водителю трамвая, что мы выходим. Для этого я протянула руку вперед с детской длинной лопатой, надеясь, что водитель увидит, что мы выходим. Но водитель даже не думал смотреть в зеркало заднего вида и через несколько секунд после того, как были открыты двери, он их сразу же стал закрывать. В этот момент мы с ребенком перешагнули на вторую ступеньку. Дверь начала закрываться, сильно ударив меня по спине. Я испугалась и быстро, подняв ребенка за руку вверх, вытащила его из трамвая. Потом сразу следом спрыгнула сама. На плече была тяжелая сумка с детскими вещами.
Подруга, которая также ехала со мной со своим 4-х годовалым сыном, даже не успела подойти к двери, когда они закрылись. А трамвай тем временем уже начал трогаться. Кондуктору понадобилось несколько раз позвонить водителю, чтобы тот остановился и открыл снова двери. Пока подруга выходила, я успела подойти к началу вагона и сделать водителю замечание. Но на этом я не желаю останавливаться. Я хочу выяснить, к кому мне можно обратиться со своей жалобой, чтобы постараться предотвратить повтор подобных ситуаций. У меня сильно болит вся спина от удара трамвайной дверью. И я даже боюсь думать, чем вообще может обернуться подобная спешка водителей трамваев, когда они даже не выжидают положенного времени для того, чтобы все пассажиры могли покинуть вагон.
Помогите, пожалуйста, советом, куда и к кому мне можно обратиться. Заранее благодарю за помощь. Анна 31 год
